Преимущества централизованного управления AV-инфраструктурой
Эффективное управление аудиовизуальными системами важно в любой сфере, будь то коммерческая структура, госучреждение или учебное заведение. А те решения, которые обеспечивают централизованное управление имеющейся инфраструктурой, позволяют в рамках единого интерфейса взаимодействовать не только со всем парком AV-оборудования (включая дисплеи, проекторы и аудиосистемы), но и с моторизованными экранами и шторами, системами освещения, нагрева и кондиционирования воздуха. И это огромное преимущество, которое упрощает рабочие процессы и снижает время на настройку оборудования и подготовку к мероприятиям. К тому же, что очень важно, способствуют снижению операционных расходов.
Повышение уровня сервиса
«Клиент всегда прав» – данное правило справедливо и для ритейла, и для других областей, связанных с клиентским обслуживанием. Действующий или потенциальный заказчик не будет ждать, пока вы настроите презентацию или подключите дисплей, ему нужна качественная презентация и наглядная демонстрация продукта, а не время на их ожидание. И наличие централизованного управления всем AV-оборудованием и всеми рабочими зонами, включая удаленные помещения и даже территориально распределенные объекты, как раз и формирует позитивный пользовательский опыт, снимая лишнюю нагрузку c сотрудников AV- и IT-подразделений и позволяя менеджерам не тратить лишнее время на взаимодействие с «железом», а заниматься своей основной задачей – работать с клиентами.
Снижение эксплуатационных расходов
Еще одним важным плюсом в копилку доводов по применению централизованного управления является возможность удаленного мониторинга, обслуживания и устранения неполадок без необходимости выезда технического персонала непосредственно на место. Кстати, это еще и сокращает время простоя и вероятность нарушения работоспособности по техническим причинам, одновременно увеличивая время безотказной работы. Таким образом, наличие единого управления всеми AV-системами приводит к экономии средств, в том числе снижению эксплуатационных расходов.
Централизованное управление в действии
Наглядным примером внедрения подобной системы управления является проект переоснащения образовательного кампуса фонда Менделя в Израиле. Инженерами Kramer совместно с ИТ-специалистами фонда была разработана и внедрена универсальная система управления парком устройств для совместной работы, дисплеями, экранами, камерами, громкоговорителями, микрофонами в классных комнатах и главной учебной аудитории. Проект также предусматривает взаимодействие с элементами системы Digital Signage в общественных зонах кампуса.
Система обеспечивает централизованное управление оборудованием, оповещения в режиме реального времени, оперативное реагирование на возможные неполадки, а также удаленный апгрейд системы. Техническое решение основано на облачной системе Kramer Control и включает в себя контроллеры помещения, кодеры/декодеры AVoIP, аудиоматрицу с блоком DSP и сенсорные панели управления.
Централизованное управление через облако
Широкое проникновение облачных технологий практически во все области образования и бизнеса сделало процесс управления AV-оборудованием с использованием облачных ресурсов практически отраслевой нормой. Kramer является одним из лидеров данного направления, предлагая собственную разработку – систему централизованного управления Kramer Control. Облачная система Kramer Control позволяет легко управлять любым рабочим пространством при помощи сенсорной панели. Интуитивно-понятный графический пользовательский интерфейс создается методом «drag-and-drop» без этапа предварительного программирования и настройки. С его помощью легко инсталлировать, конфигурировать и модифицировать структуру будущей системы управления как для отдельного помещения, так и на уровне крупного предприятия, культурно-досугового центра или образовательного кампуса.
Заключение
В статье мы привели множество доводов в защиту инновационного подхода в организации работы всего парка техники и оборудования компании. Централизованное управление и само по себе представляет определенную ценность для организации, и несет ощутимую практическую пользу. Принятие на вооружение такой системы поможет предприятию или учреждению упорядочить и оптимизировать процессы управления, сформировать позитивный пользовательский опыт, понизить уровень эксплуатационных расходов и наоборот повысить качество сервиса и операционную эффективность в целом. Централизованный подход поможет вывести управление AV-инфраструктурой на новый уровень уже сегодня, упростив ее масштабирование по мере развития в будущем.
Источник: kramer.ru
