+7(495) 545-42-23
  • Бренды
  • Статьи
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
  • Компания
  • Контакты
  • ...
    Войти
    Каталог
    KVM оборудование
    AV оборудование
    USB оборудование
    Кабели и переходники
    Управление и автоматизация
    • kvm console
      • KVM консоли
        KVM консоли
      • KVM переключатели
        KVM переключатели
      • KVM удлинители
        KVM удлинители
      • Модули KVM и аксессуары
        Модули KVM и аксессуары
      • Монтажные комплекты
        Монтажные комплекты
    • Матричные коммутаторы Kramer
      • Удлинители
        Удлинители
      • Усилители-распределители
        Усилители-распределители
      • Коммутаторы
        Коммутаторы
      • Презентационные коммутаторы
        Презентационные коммутаторы
      • Матричные коммутаторы
        Матричные коммутаторы
      • Контроллеры видеостен
        Контроллеры видеостен
      • Преобразователи
        Преобразователи
      • Масштабаторы
        Масштабаторы
      • Генераторы тестовых сигналов
        Генераторы тестовых сигналов
      • Эмбеддеры и деэмбеддеры
        Эмбеддеры и деэмбеддеры
      • Система управления
        Система управления
      • Аксессуары AV
        Аксессуары AV
    • USB удлинители
      • USB переключатели
        USB переключатели
      • USB удлинители
        USB удлинители
      • USB конвертеры
        USB конвертеры
      • USB/Firewire концентраторы
        USB/Firewire концентраторы
      • Док-станции
        Док-станции
      • Создание контента
        Создание контента
      • Док-коммутаторы
        Док-коммутаторы
    • Кабели KVM
      • Кабели KVM
        Кабели KVM
      • Кабели интерфейсные
        Кабели интерфейсные
      • Кабели в бухтах
        Кабели в бухтах
      • Кабели для PDU
    • Управление питанием
      • Управление питанием
        Управление питанием
      • Удаленный доступ к последовательным портам
        Удаленный доступ к последовательным портам
      • Решения для дистанционного наблюдения и управления
        Решения для дистанционного наблюдения и управления
      • Управляющие программы
        Управляющие программы
    +7(495) 545-42-23
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7(495) 545-42-23
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • KVM оборудование
        • Назад
        • KVM оборудование
        • KVM консоли
        • KVM переключатели
        • KVM удлинители
        • Модули KVM и аксессуары
        • Монтажные комплекты
      • AV оборудование
        • Назад
        • AV оборудование
        • Удлинители
        • Усилители-распределители
        • Коммутаторы
        • Презентационные коммутаторы
        • Матричные коммутаторы
        • Контроллеры видеостен
        • Преобразователи
        • Масштабаторы
        • Генераторы тестовых сигналов
        • Эмбеддеры и деэмбеддеры
        • Система управления
        • Аксессуары AV
      • USB оборудование
        • Назад
        • USB оборудование
        • USB переключатели
        • USB удлинители
        • USB конвертеры
        • USB/Firewire концентраторы
        • Док-станции
        • Создание контента
        • Док-коммутаторы
      • Кабели и переходники
        • Назад
        • Кабели и переходники
        • Кабели KVM
        • Кабели интерфейсные
        • Кабели в бухтах
        • Кабели для PDU
      • Управление и автоматизация
        • Назад
        • Управление и автоматизация
        • Управление питанием
        • Удаленный доступ к последовательным портам
        • Решения для дистанционного наблюдения и управления
        • Управляющие программы
    • Производители
    • Статьи
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7(495) 545-42-23
    Контактная информация
    2-й Нагатинский проезд д.2 стр.8
    sale@kvm-s.ru
    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. 

    Порядок сдачи оборудования в ремонт: 

  • Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить:
    • неисправное оборудование в жесткой упаковке (коробке), обеспечивающей защиту от механических повреждений во время транспортировки,
    • заполненный акт рекламации
    • копию гарантийного талона или копию ТОРГ-12
  • Оборудование в ремонт принимается в нашем офисе по адресу: 115487, г. Москва, 2-ой Нагатинский проезд д.2 стр.8
  • По факту получения нами оборудования Вы получаете акт приемки
  • Оборудование тестируется на предмет выявления неисправности, указанной в акте рекламации.
  • По факту тестирования сервисный центр проводит гарантийный ремонт либо замену неисправного устройства на новое.
  • При возврате оборудования из ремонта составляется акт выдачи.

  • Полные правила гарантийного обслуживания и лист рекламации мы можете скачать здесь. 

    Условия возврата 

  • Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
  • Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  • Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
  • При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
    • полное фирменное наименование (наименование) Продавца,
    • фамилия, имя, отчество Покупателя,
    • наименование товара,
    • даты заключения договора и передачи товара,
    • сумма, подлежащая возврату,
    • подписи продавца и покупателя.
    
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Статьи
    27 декабря 2022
    Kramer VP-554X — мощное универсальное решение для конференц-зала
    29 ноября 2022
    Kramer MV-4X — мультиоконный процессор и не только...
    18 октября 2022
    Встречайте линейку решений AVoIP 7 серии от компании Kramer
    Каталог
    Бренды
    Компания
    Помощь
    +7(495) 545-42-23
    sale@kvm-s.ru
    2-й Нагатинский проезд д.2 стр.8
    2023 © ООО "КВМ Решения"
    +7(495) 545-42-23
    sale@kvm-s.ru
    Отправка заявки для юр.лиц
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0 пуста